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La nouvelle version du client ne fonctionne pas !
Jean-Pierre Roche
posted this on November 09, 2011 11:06
Bonjour,
Depuis la mise à jour du client Fotopedia ce dernier ne fonctionne plus : impossible d'obtenir la fenêtre de "Préférences" pour le configurer ! Et donc impossible de l'utiliser pour charger des photos...
Système : PC Windows 7 64 bits
Comments
Bonjour Jean-PIerre. Une mise à jour est prévue dans la journée pour corriger ce problème.
Bonjour,
La nouvelle version du client a fonctionné une (1) fois... A la première utilisation, j'ai pu configurer le logiciel pour accéder à mes photos, à la seconde cette configuration a disparu et l'onglet "External Services" des Préférences laisse le "File System" vide sans aucune possibilité de le remplir.. Merci de vous pencher sur le problème ;-)
Bonjour Jean-Pierre,
Il semble que cette correction ait apportée un nouveau bug... je le transmets à notre équipe de développement.
Vous ne pouvez effectivement plus entrer automatiquement les dossiers sources de vos photos, toutefois j'arrive à les rentrer manuellement ici :
Est-ce que cela marche pour vous ?
Bonjour Raphie,
Merci de cette réponse rapide ! Malheureusement non je peux rien faire dans cette fenêtre dont les trois sous-fenêtres de droite sont totalement vides et grisées... Le bouton "Add" semble actif mais n'a aucun effet.
Pourriez-vous essayer de vider les caches du client Fotopedia ?
Pour cela il vous faut aller dans le dossier Roaming qui se trouve dans : C: > utilisateurs > "Jean-Pierre" (ou le nom que vous avez donné à votre PC) > AppData > Roaming, ici se trouve un dossier nommé "Fotopedia", pour vider les caches du client il faut supprimer ce dossier.
Si cela ne marchait toujours pas le mieux serait de réinstaller le client depuis ce lien.
Désolé pour les manipulations diverses...
La suppression du dossier indiqué m'a permis de configurer à nouveau le client Fotopedia mais après l'avoir quitté et redémarré, je me suis retrouvé dans la situation précédente : aucun accès à mes photos...
J'ai ensuite téléchargé à nouveau le client, désintallé la version installée, nettoyé l'ordinateur (scories diverses dont celles de la base de registre) puis installé la version toute fraîche : rien de changé ! Le logiciel fonctionne lors de la configuration et, au redémarrage, on retrouve la situation précédente : aucun accès aux photos.
La balle est dans votre camp ;-)
Merci pour ces informations Jean-Pierre :)